Service response time adalah seberapa cepat hotel Anda menanggapi dan menyelesaikan permintaan tamu. Ada dua angka yang sebenarnya berbeda, dan keduanya penting.

Tiga Pilar Sistem Power Pro yang Sehat: Security, Access, dan Performance. Operasional hotel tidak bergantung pada satu departemen saja. Front office, housekeeping, F&B, dan finance semuanya terhubung melalui sistem, dan di belakang sistem itu ada tim IT. Tantangannya bukan sekadar memastikan sistem bisa digunakan, tetapi memastikan sistem tetap aman, diakses oleh orang yang tepat, dan terus berjalan optimal.

Alternatif PMS Enterprise Kelas Internasional untuk Hotel di Indonesia: Kapabilitas Setara, Investasi Lebih Efisien. Banyak hotel berbintang, hotel group, dan properti berskala enterprise di Indonesia menggunakan PMS internasional yang menjadi standar jaringan hotel global. Sistem tersebut memang teruji. Namun biaya lisensi, implementasi, interface, dan maintenance-nya kerap tidak sebanding dengan kebutuhan aktual properti di Indonesia.

Industri pariwisata dan perhotelan saat ini sedang menghadapi pergeseran segmen bisnis yang dinamis (seperti dari segmen Government ke Corporate) dan ekspektasi tamu yang semakin tinggi. Di era ini, strategi Revenue Managementkonvensional tidak lagi cukup. Teknologi harus bertransformasi dari sekadar sistem operasional menjadi sumber data strategis.

Risiko Tersembunyi di Sistem Hotel Anda yang Baru Ketahuan Saat Audit. Tulisan ini ditujukan untuk pemilik dan financial controller, pihak yang menanggung akibatnya. Berikut lima risiko yang bersembunyi di dalam sistem hotel yang salah, dan cara mengenali masing-masing sebelum merugikan Anda.

Sering ketika mencari sistem hotel terbaik, fitur yang ditemuka pasti fitur standar. Reservasi, check-in, housekeeping, point of sale, beberapa laporan. Di permukaan, semuanya mencentang kotak yang sama. Justru karena itu, fitur dasar yang dipermukaan adalah cara yang salah untuk memilih. Perbedaan yang sebenarnya muncul di detail yang melindungi uang, waktu, dan ketenangan pemilik. Detail ini lebih sulit terlihat saat demo, dan jauh lebih sulit benar-benar dipenuhi oleh sebu

Manajemen keuangan hotel sangat kompleks dengan volume transaksi yang masif. Dalam ekosistem ini, pengelolaan Account Receivable (AR/Piutang) dan Account Payable (AP/Utang) berfungsi ibarat "sistem peredaran darah" yang memastikan kelangsungan operasional dan profitabilitas hotel. Kesalahan dalam mengelolanya dapat menyebabkan kebocoran pendapatan atau krisis likuiditas.

Apa itu channel manager hotel dan kenapa penting? Penjelasan sederhana soal cara kerjanya, manfaatnya, dan hubungannya dengan PMS, untuk hotel yang menjual lewat banyak OTA.

Cara Memilih Software Hotel (PMS) & Mengunci Kebocoran Profit

Apa itu PMS hotel? Penjelasan singkat soal pengertian Property Management System, modul-modul intinya, dan manfaatnya untuk operasional hotel, dengan bahasa yang mudah.

Secara historis, F&B sering dianggap sebagai loss leader atau fasilitas pelengkap daya tarik hotel. Namun, saat ini F&B bertransformasi menjadi Engine of Revenue yang pertumbuhan pendapatannya berdasarkan kamar yang dihuni (Per Occupied Room / POR) bisa melebihi kamar itu sendiri. Tanpa manajemen resep yang presisi, hotel akan menghadapi tiga risiko utama: pengendalian biaya tidak akurat, inventaris sulit dikontrol, dan menu engineering menjadi tidak optimal.

Webinar ini bertujuan untuk membekali staf F&B dan manajemen hotel dalam mengoptimalkan fitur-fitur Power Pro Hotel System agar proses order taking menjadi lebih cepat, sederhana, akurat, dan dapat menghasilkan data laporan yang valid untuk pengambilan keputusan strategis.

Dalam industri perhotelan yang dinamis, deposit atau jaminan keamanan (security deposit) merupakan instrumen vital untuk mitigasi risiko. Hotel menyerahkan properti bernilai tinggi kepada tamu, sehingga memerlukan mekanisme perlindungan terhadap risiko kredit (credit risk) dan risiko aset (asset risk). Tanpa pengelolaan deposit yang tepat, hotel berisiko mengalami walk-out, pembatalan, atau no-show yang berdampak langsung pada revenue assurance. Sesi ini diadakan untuk menyam

Sesi MAP 11 ini membahas strategi dan pengelolaan Aset Tetap (Fixed Asset) dan Penyusutan (Depreciation) dalam industri perhotelan. Pengelolaan Aset Tetap yang akurat sangat penting untuk meningkatkan profit dan kinerja bisnis, serta membantu mengurangi beban operasional yang tinggi. Dalam industri perhotelan, aset fisik (seperti kamar, lobi, dan kolam renang) adalah produk utama yang secara langsung memengaruhi pendapatan dan tingkat kepuasan tamu.

Hotel adalah entitas bisnis unik yang beroperasi 24 jam sehari, tujuh hari dalam seminggu, yang menuntut adanya sistem verifikasi harian yang ketat. Kompleksitas ini membuat kontrol sistematis sangat penting untuk mencegah kesalahan pencatatan yang dapat merusak reputasi dan kepuasan tamu. Perbedaan Night Audit (NA) dan Income Audit (IA): Meskipun sering dianggap serupa, NA dan IA adalah dua fungsi yang berbeda dalam hal fokus, waktu pelaksanaan, dan penanggung jawab.

Tujuan Utama Webinar (Purpose) Webinar ini bertujuan: Mengetahui fitur-fitur penting dalam penggunaan Material Control yang dapat dimaksimalkan untuk memenuhi kebutuhan operasional dan inovasi. Memahami prosedur yang tepat dalam penggunaan Inventory Cycle, dimulai dari pengelolaan data arus barang masuk dan barang keluar, hingga melakukan closing laporan. Mengikuti sesi pelatihan untuk memahami jenis-jenis report atau laporan yang menjadi pendukung penting dalam menyusun lapo

Sesi ini bertujuan untuk meningkatkan efisiensi, konsistensi, dan kontrol biaya dalam pengelolaan laporan keuangan di industri perhotelan yang kompetitif, dengan fokus pada penggunaan modul Worksheet. Di tengah zaman yang tak menentu seperti saat ini efisiensi menjadi kunci utama dalam kelangsungan sebuah bisnis terutama sama di industri hotel yang sangat kompetitif

Beberapa waktu lalu, kami menyelenggarakan webinar yang bertopik, "Best Practice Guidelines for Year-End Closing with Power Pro Hotel System." Sesi ini, dipandu oleh tim kami, Rudianto, menggali lebih dalam tentang optimalisasi proses closing untuk akhir tahun, di sesi ini kami menekankan pentingnya melakukan Daily Closing untuk efisiensi dan akurasi laporan yang lebih baik. Baik Anda mengikut sesi tersebut secara langsung ataupun baru membaca artikel ini sekarang, artikel in

Oleh Power Pro Pro Insights Evolusi Revenue Management (RM) dalam industri perhotelan telah mentransformasi strategi penetapan harga dari Static Pricing berdasarkan seasonality menjadi model Dynamic Pricing berbasis AI yang mengoptimalkan pendapatan secara real-time. Dengan meningkatnya persaingan, transparansi harga yang lebih tinggi akibat kehadiran OTA, dan perubahan perilaku konsumen, hotel harus mengadopsi strategi penetapan harga berbasis data agar tetap kompetitif. Si