Support | Power Pro Solution

Sales Enquery:

Customer Support:

Phone:

WhatsApp (chat only):

Address:

Jln, Gading Kirana Utara Blok F10/No. 20-21

Kelapa Gading, Jakarta Utara, DKI 14240

Indonesia

  • YouTube - Grey Circle
  • Instagram - Grey Circle
  • Facebook - Grey Circle
  • Twitter - Grey Circle

© 2019 P.T. Infotek Jaya Makmur

24 X 7 Support

Telepon:

WhatsApp:

E-Mail:

+62-21-450-7017

+62-877-0050-7017

Untuk memastikan Anda dapat secepatnya membantu menyelesaikan kesulitan, Power Pro menyediakan dukungan 7 hari x 24 jam sejak tahun 2012.

Untuk menunjang support, Power Pro membangun CRM  (Customer Relationship Management) Software yang kami sebut CnC (Care and Collaboration). CnC dirancang dengan teknologi cloud, sehingga dapat digunakan dimanapun tanpa kendala lokasi support. CnC terhubung dengan Ticketing, E-Mail, Phone Caller ID, Phone Incoming & Outgoing, terintegrasi dengan Remote Access API, Amazon Web Service, Google Cloud, CCTV, Project Management, Job sheet, Dashboard, Reminder, Notification, File Sharing, Version History dan masih banyak lagi fitur yang dirancang untuk mendukung tugas para team support agar secepatnya dapat membantu menyelesaikan kesulitan yang dihadapi hote andal.

Setelah tujuh tahun CnC digunakan, tercatat 40 ribu email masuk, 180 ribu panggilan telepon, 110 ribu Remote Support, 25 ribu tiket diselesaikan. Berdasarkan data detail ini, kami dapat memastikan berapa orang Team Support kami yang harus siap sedia melayani anda setiap saat.

Berdasarkan data yang terkumpul dalam CnC, kami dapat mengetahui secara akurat hotel mana saja yang sering membutuhkan bantuan. Tindakan proactive & preventive kami lakukan dengan menawarkan kunjungan ke hotel, sehingga kami dapat membantu anda menyelesaikan secara menyeluruh dan masalah yang sama tidak terulang kembali.